Public Training 2025 Feb วันเสาร์ ที่ 8 กุมภาพันธ์ 2025  เวลา 9.00 – 12.00  หลักสูตร Service Excellence ad Service Communication เรียนผ่าน ZOOM  9.00 – 12.00

หลักสูตร Service Excellence and Service Communication

ได้เรียนเนื้อหาที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงทันที

หลังเรียนจบได้ไฟล์คู่มือที่เป็น pdf ที่สามารถนำไปทบทวนได้
(ปกติจะไม่ได้ให้ไฟล์ pdf หลักสูตรโปรแกรมนี้

เรายินดีส่งมอบไฟล์ pdf ให้เป็นของขวัญ)

ค่าใช้จ่ายที่นั่งละ 2,900 บาท

(ราคาปกติ 3,900 บาท)

เนื้อหาการเรียนรู้

Public Training 2025

วันเสาร์ ที่ 8 กุมภาพันธ์ 2025 เวลา 9.00 – 12.00 ผ่าน ZOOM

หลักสูตร Service Excellence and Service Communication

• เรียนรู้ธรรมชาติของลูกค้าและวิธีการบริการที่ได้ใจ
• เรียนรู้เข้าใจภาษาการสื่อสารของสมอง เพื่องานบริการ
• ตัวตนและบทบาท รู้จักตัวเอง เราคือใคร และอ่านลูกค้าได้ เพื่อเลือกวิธีบริการ
• เรียนรู้วิธีการสื่อสาร  วิธีการรับฟังที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้า
• Service Mind to Service Excellence บริการที่น่าประทับใจ สร้างได้ทุกวัน
• EI Emotional Intelligence อ่านอารมณ์ บริหารอารมณ์ ตัวเองและลูกค้าได้ง่ายขึ้น
• การทำงานแบบ Pro-active and Re-active
• เรียนรู้พฤติกรรมลูกค้าและวิธีการบริการลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ
• เรียนรู้และออกแบบ Action สู่การนำไปใช้จริงในหน้างาน เพื่อพร้อมบริการลูกค้า

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร
ออกแบบ วันจันทร์ 20 มกราคม 2025