หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People (V.2)

หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People อาวุธด้านบริการลูกค้าที่แตกต่าง และสามารถสร้างคุณค่า ให้ลูกค้าที่น่าประทับใจ

Pro. Trainer   คุณทวีวรรณ  กมลบุตร

Updated: วันพฤหัสบดี ที่ 24 พฤศจิกายน 2554

ปัจจุบันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วรอบๆ ตัวเรา ทำให้องค์กรธุรกิจต้องแข่งขันกับคู่แข่งขันที่เข้มแข็งมากขึ้น  การทำงานที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพของพนักงาน สำคัญมากต่อการพัฒนาผลการทำงาน สร้างบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้า 

หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People จะช่วยให้พนักงานในองค์กรได้เรียนรู้ เติมเต็ม วิธีคิด วิธีการพัฒนาการทำงานที่แตกต่าง แต่สามารถต่อยอดและขยายผล สร้างผลงานที่ดีขึ้นได้

ที่สำคัญทำให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกับทีมงานได้อย่างมีประสิทธิผล เป็นทีมงานคุณภาพมากขึ้น

ที่สำคัญหลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People ยังช่วยเสริม ให้อาวุธด้านบริการลูกค้าที่แตกต่างและสามารถสร้างคุณค่าให้ลูกค้าประทับใจ และสามารถขยายผลต่อโอกาสทางธุรกิจ ที่ทำให้องค์กรได้พัฒนาก้าวสู่แถวหน้าเหนือคู่แข่ง

หัวข้อการสัมมนา    09 : 00 – 16 : 00 น.   ลงทะเบียน

Proactive Working  

• การทำงานเชิงรุกมีคุณค่าต่อการพัฒนาตัวเองและผลงานอย่างไร
•  ทำอย่างไรให้เราสามารถสร้างผลงานเชิงรุก
•  ลักษณะรูปแบบการทำงานเชิงรุก
•  เทคนิคการจุดประกายการทำงานเชิงรุก
•  ความแตกต่างระหว่าง Proactive ที่เราต้องใช้ทุกวัน
•  เทคนิคการสร้างผลงานเชิงรุกร่วมกับทีมงาน

Service Excellence

• กลยุทธ์ในการบริการลูกค้าในอดีต ปัจจุบัน และในอนาคต
• วัดคุณภาพบริการและพนักงานของเรา
• จุดประกายและเสริมอาวุธบริการที่ยอดเยี่ยม
• วางแผนบริการ ช่วยวางแผนอนาคต
• เทคนิคการสร้าง Service Mind ให้กับพนักงาน ช่วยสร้างบริการที่ยอดเยี่ยม

ขอให้เราได้เป็นส่วนหนึ่ง ที่ช่วยพัฒนาพนักงานของคุณ นะคะ…

ผู้ที่สนใจ สามารถจองหลักสูตร ได้ที่  ทีมงาน Top Service Training

ติดต่อ 092 952 6290 หรือ 02 926 6886  หรือ 087 970 1212

For Better Life… You Better Change..